امیرحسین امیرخانی، مهدی محمد جواهری، هادی همتیان،
دوره ۲۸، شماره ۴۸ - ( ۱۲-۱۳۹۹ )
چکیده
مهارت‌ها و وظایف مدیریتی از جمله مسائلی است که همواره مورد توجه بوده و صاحبنظران و اندیشمندان مدیریت به شیوه‌های مختلف به آن پرداختهاند. هر یک از مدیران به‌منظور تحکیم جایگاه خود در حلقه مدیریتی سازمانهایی که در آنجا اشتغال دارند، باید وظایف مورد نیاز خود را بشناسند و ضمن فراگیری آنها، این وظایف را در صحنه عمل به کار بندند. هدف این پژوهش شناسایی وظایف فردی، اطلاعاتی و تصمیمگیری مدیران در ستاد مرکزی سازمان امور مالیاتی کشور و اداراتکل امور مالیاتی زیرمجموعه امور مالیاتی شهر و استان تهران است. این پژوهش از نظر هدف، توسعهای-کاربردی و از لحاظ ماهیت پژوهش، کیفی- کمی میباشد. جامعه آماری شامل مدیران و معاونان و کارشناسان ارشد شاغل در اداراتکل مذکور بوده که با روش نمونهگیری از نوع هدفمند
و گلوله برفی، انتخاب شده و با توجه به اصل کفایت داده‌ها، در مجموع با ۱۵ نفر مصاحبه عمیق انجام شده و اطلاعات گردآوری گردید. برای تجزیه‌وتحلیل اطلاعات بدست آمده از روش تحلیل محتوا و برای بررسی اعتبار وظایف فردی، اطلاعاتی و تصمیمگیری استخراج شده، از روش دلفی استفاده شده است. وظایف فردی شامل مؤلفه‌های "شبکه ارتباطی"، "فعالیتهای برنامهریزی"، "اقدامات وابستگی" و "فعالیتهای فراوظیفه‌ای" بوده و وظایف اطلاعاتی نیز شامل مؤلفه‌های "ایجاد پایگاه اطلاعاتی"،
"فعالیتهای نظارتی"، "فعالیتهای اشتراکگذاری"، "فعالیتهای پایهای" و همچنین وظایف تصمیمگیری از مؤلفه‌های
"فعالیتهای توسعهای"، "فعالیتهای کاری"، "فعالیتهای مالی" و "فعالیتهای مادی" تشکیل شده است.
