حسین ادب، محمدحسین زحمتی،
دوره ۲۱، شماره ۲۰ - ( ۱۲-۱۳۹۲ )
چکیده
هدف از نگارش این مقاله، بررسی تاثیر توانمندسازی بر بهره‌وری منابع انسانی در ستاد سازمان امور مالیاتی به منظور ارائه راهکارهای لازم جهت استفاده بهینه و مؤثر از نیروی انسانی است، چرا که مهم-ترین راه برای تعالی هر سازمانی کارآمد نمودن کارکنان آن است. در این پژوهش برای سنجش توانمندسازی از ابعاد شایستگی، اعتماد، معناداری، مؤثر بودن و آزادی عمل، و جهت سنجش بهره‌وری منابع انسانی از ابعاد خلاقیت، رضایت شغلی، تعهد سازمانی و مشارکت استفاده شده است. برای آزمون فرضیه های تحقیق، دو پرسشنامه مجزا طراحی و میان ۲۲۸ نفر از کارکنان ستاد سازمان امور مالیاتی کشور به عنوان جامعه تحقیق توزیع گردید. نتایج حاصل از به‌کارگیری آزمون‌های اسپیرمن و فریدمن بیانگر تاثیر مثبت و معنادار توانمندسازی و ابعاد آن بر بهره‌وری منابع انسانی است. ضمن اینکه با به-کارگیری تکنیک آنتروپی، شایستگی، آزادی عمل، موثر بودن، اعتماد و معنی‌داری به عنوان مهم‌ترین ابعاد توانمندسازی منابع انسانی انتخاب شدند. همچنین بر اساس نتایج تحقیق، میان خصوصیات جمعیت‌شناختی با بهره‌وری منابع انسانی رابطه معناداری مشاهده نشد.
