fa بررسی عوامل موثر بر ارتقاء بهره‌وری نیروی انسانی در سازمان امور مالیاتی کشور (مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی شرق تهران) اقتصادی Economic پژوهشي Research <p dir="RTL">چکیده</p> <p dir="RTL">لازمه موفقیت سازمان‌ها در محیط رقابتی امروز، تمرکز و برنامه‌ریزی جهت ارتقاء بهره‌وری می‌باشد. اهمیت برنامه‌ریزی جهت ارتقاء بهره‌وری نیروهای انسانی در سازمان امور مالیاتی کشور به عنوان سرمایه‌های اصلی سازمانهای خدماتی، بیشتر است. در این پژوهش، معیاری برای اندازه‌گیری عدد بهره‌وری کارشناسان ارشد مالیاتی تعریف شده و متغیرهایی برای اندازه‌گیری مولفه‌های موثر بر بهره‌وری نیروهای انسانی شامل عوامل محیطی، سازمانی و فردی در یک پرسشنامه طراحی شده است. بررسی تغییرات متغیرها بر عدد بهره‌وری در کنار مسئله تحقیق از نوآوری‌های این پژوهش می‌باشد. پس از بررسی روایی و پایایی متغیرها، عدد بهره‌وری و سطح متغیرهای مربوط به عوامل بالقوه موثر بر بهره‌وری به ازای 108 کارشناس ارشد مالیاتی شرق تهران اندازه‌گیری شده است. از روش تحلیل حداقل مربعات جزئی برای بررسی فرضیه‌های تحقیق (تاثیر عوامل فردی، سازمانی و محیطی بر بهره‌وری) استفاده شده است. بررسی شاخصهای نیکویی برازش مدل مانند ضریب تعیین (بیش از 85 درصد) بیانگر کیفیت مناسب مدل پیشنهادی است. نتایج تحلیل آماری نشان می‌دهد، به ترتیب سه عامل سازمانی، ویژگیهای فردی و محیطی، بیشترین تاثیر را بر ارتقاء بهره‌وری دارند. لذا برنامه‌ریزی برای بهبود شرایط کاری و اصلاح شیوه‌های مدیریتی از نظر سازمانی و بهبود فرایند استخدام‌ها و توجه به صلاحیت کارکنان در کسب موقعیت شغلی از نظر فردی به بهبود بهره‌وری نیروی انسانی در سازمان مالیاتی کشور کمک خواهد کرد.</p> <p><strong>Abstract</strong></p> <p>Today, planning for improving productivity is the successful key in all organizations. Because of the key roles of human resources in service organizations such as the Iranian tax organization, planning for improving labor productivity is more important. In this research, an index was identified to measure the productivity of tax labors and indicator variables were developed for measuring the factors that affect on labor productivity such as environmental, personal and organizational factors. The variations of productivity variable and other measured variables are studied to identify the relations between labor productivity and considered factors. The reliability and validity of variables are checked and the productivity and indicator variables for 108 labor of tax organization are measured. The Partial Least Square method is used to study the hypothesis of this research (the Impact of environmental, personal and organizational factors on labor productivity). The proposed model&rsquo;s goodness of fit is probed by determination coefficient. This criterion is about 85 percent, which means more than 85 percent of variation of productivity variable defines by the proposed model. The statistical analysis shows that the three factors directly affect on labor productivity in the case study and the organizational factor is more important to improve the productivity.</p> بهره‌وری نیروی انسانی, سازمان مالیاتی کشور, تحلیل حداقل مربعات جزئی Labor Productivity, Tax Organization, Partial Least Square Method 165 184 http://taxjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-425-4&slc_lang=fa&sid=1 Vahid Baradaran وحید برادران 10031947532846004281 10031947532846004281 Yes دانشگاه آزاد اسلامی ، واحد تهران شمال Maryam Valijani مریم ولیجانی 10031947532846004282 10031947532846004282 No سازمان امور مالیاتی کشور، شرق تهران