fa طراحی مدل سیستمی پاسخگویی در نظام مالیاتی جمهوری اسلامی ایران (مورد مطالعه ادارات امور مالیاتی استان مازندران) مدیریتی Management پژوهشي Research هدف از پژوهش حاضر طراحی مدل سیستمی پاسخگویی در نظام مالیاتی جمهوری اسلامی ایران است. بدین منظور از روش تحقیق آمیخته استفاده گردید. نخست، از تکنیک دلفی به‌منظور شناسایی انتظارات و خواسته‌های مشروع پرداخت‌کنندگان مالیات به‌عنوان درونداد مدل استفاده شد. در مرحله بعد، انواع سازوکارهای پاسخگویی در نظام مالیاتی به‌عنوان فرایند مدل، شناسایی و پرسشنامه تحقیق تدوین گردید. سپس از طریق مدل&shy;یابی مسیر حداقل مربعات جزئی با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS تأثیر پاسخگویی نظام مالیاتی بر متغیرهای رضایت عمومی، اعتماد عمومی و مشروعیت به‌عنوان بروندادها و همچنین تأثیر رضایت عمومی، اعتماد عمومی و مشروعیت بر تمکین داوطلبانه مالیاتی، به‌عنوان پیامد مدل مورد بررسی قرار گرفت. نتایج آزمون معادلات ساختاری، ضمن تأیید نظری، سازگاری تجربی مدل را نشان داد. یافته‌ها حاکی از آن بود، هنگامی‌که وضعیت پاسخگویی سیاسی در حد مطلوب نیست، در حد مطلوب بودن پاسخگویی مدیریتی و قانونی تأثیر معناداری بر تمکین داوطلبانه مالیاتی ندارد. The aim of this study is to design a system model of accountability in the tax system of the Islamic Republic of Iran. For this purpose, the mixed research method was used. First, the Delphi technique was used to identify the legitimate demands and expectations of taxpayers as inputs of the model. In the next step, 4 types of accountability mechanisms were identified as components of transformation process of the model. In the third step, through &nbsp;partial least squares path modeling, using Smart PLS software, the impact of tax system&#39;s accountability on social-psychological variables of public trust, legitimacy and public satisfaction as outputs of the model, as well as the impact of public trust, legitimacy and public satisfaction on voluntary tax compliance, as outcome of the model, was tested. The findings indicated that, when the status of the political accountability is not at the optimal level, the optimal level of managerial and legal accountability does not have a significant impact on voluntary tax compliance.<span dir="RTL"></span> پاسخگویی, مشروعیت, اعتماد عمومی, رضایت عمومی, تمکین داوطلبانه مالیاتی Accountability, Legitimacy, Public Trust, Public Satisfaction, Voluntary Tax Compliance 7 34 http://taxjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-415-1&slc_lang=fa&sid=1 محمدرضا صبح خیز sobhkhiz1@gmail.com 10031947532846007662 10031947532846007662 No علی مهدی زاده اشرفی mehdizadeh297@yahoo.com 10031947532846007663 10031947532846007663 Yes تورج مجیبی toragmogibi@yahoo.com 10031947532846007664 10031947532846007664 No محمود اوتادی mahmoodotadi@yahoo.com 10031947532846007665 10031947532846007665 No