fa بررسی اثرات پاسخ به نفوذ اجتماعی بر اعتماد کارکنان (مطالعه موردی: اداره کل امور مالیاتی استان چهار محال و بختیاری) مدیریتی Management پژوهشي Research <p>  یکی از جلوه‌های مناسبات انسانی، تعامل انسانها با یکدیگر است. این تعامل از شکل ساده آن تا پیچیده ترین وجه، در ارتباطات انسانی بروز می‌کند. مهم‌ترین نکته ای که در تعاملات بین انسان­ها مطرح است، اتخاذ بهترین راه و روش برای تعامل بهتر، ترغیب بیشتر و نفوذ در دیگران است. هدف از این تحقیق بررسی اثرات پاسخ به نفوذ اجتماعی بر اعتماد کارکنان بر اساس مدل ابعاد اعتماد رابینز در اداره امور مالیاتی استان چهار محال و بختیاری بوده است. بدین منظور 191 نفر از کارکنان اداره امور مالیاتی استان چهار محال و بختیاری به روش سرشماری انتخاب شده و پس از تایید روایی و پایایی پرسشنامۀ محقق ساخته، اطلاعات در سطح کل جامعه توسط پرسشنامه جمع آوری گردید. اطلاعات بدست آمده از پرسشنامه های پژوهش با استفاده از ضریب همبستگی اسپیرمن و آزمون رتبه بندی فریدمن مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و آزمون فرضیات پژوهش نشان داد که پاسخ به نفوذ اجتماعی با اعتماد کارکنان در اداره امور مالیاتی استان چهار محال و بختیاری اثر مثبت و معناداری دارد و در نتیجه فرضیۀ اصلی پژوهش پذیرفته می‌شود. در جمع­بندی و نتیجه­گیری پژوهشگران به این نتیجه رسیدند که ایجاد اعتماد در سازمان زمینه نفوذ پذیری را محقق می سازد. <strong></strong></p> Communication is a main aspect of human societies which has different forms from simple to the most complicated ones. The most important issue in human beings interactions is, choosing the best way for an effective interaction, encouragement and influence on others. The main objective of the present research is to study feedback effects to social influence on staff trust based on Robin’s Trust Dimensions Model in Chaharmahalobakhtiari Province’s Tax Directorate. The Statistic sample consists of 191 personnel of that office and the data were gathered through questionnaires and were analyzed by Spearman Correlation Coefficient and Fridman Test. The main hypothesis was accepted and indicated that the relationship between feedback to social influence and staff trust is positive and significant. نفوذ اجتماعی, اعتماد, مدل رابینز, اداره کل امور مالیاتی Social Influence, Trust, Robin’s Model, Tax General Directorate 0 0 http://taxjournal.ir/browse.php?a_code=A-10-1-237&slc_lang=fa&sid=1 Mohamadreza Dalvi محمدرضا دلوی 10031947532846001675 10031947532846001675 Yes Reza Rahimiasl رضا رحیمی اصل 10031947532846001676 10031947532846001676 No